Credit Guarantee Officer (CGO), merupakan salah satu inovasi unggulan Jamkrida Bali berhasil terpilih menjadi Top Inovasi Pelayanan Publik Terpuji pada ajang Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) yang dilaksanakan oleh Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (PANRB). Penetapan tersebut tertuang dalam Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 558 Tahun 2023 Tentang Top Inovasi Pelayanan Publik Terpuji Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik Di Lingkungan Kementerian/Lembaga, Pemerintah Daerah, Badan Usaha Milik Negara, Dan Badan Usaha Milik Daerah Tahun 2023 tanggal 28 Juli 2023.

Keputusan tersebut disampaikan oleh Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Diah Natalisa pada tanggal 31 Juli 2023. Diah menyebutkan rangkaian proses penilaian KIPP tahun 2023 dilaksanakan secara independen dan akuntabel oleh Tim Evaluasi dan Tim Panel Independen tanpa intervensi dari pihak manapun.

Proses penilaian inovasi CGO pada ajang KIPP dimulai dari tahapan seleksi administrasi, penilaian proposal dan persentasi & wawancara yang dipaparkan langsung oleh Gubernur Bali Bapak Dr. Ir. Wayan Koster, MM.

Bapak Dr. Ir. Wayan Koster, MM dalam testimoninya menyampaikan “Jamkrida Bali sebagai BUMD milik Pemerintah Provinsi Bali menciptakan Inovasi Credit Guarantee Officer (CGO) yang bertujuan untuk percepatan akses dan pelayanan penjaminan kepada UMKM. Dengan akses penjaminan, UMKM yang feasible namun tidak bankable dalam hal kekurangan agunan dapat mengakses modal untuk mengembangkan usaha, memenuhi kebutuhan dan membuka lapangan pekerjaan sehingga perekonomian tumbuh lebih cepat.“

Inovator inovasi CGO, I Ketut Widiana Karya, SE., MBA sekaligus Diretur Utama Jamkrida Bali menyampaikan implementasi CGO adalah terobosan Jamkrida Bali dalam percepatan pelayanan penjaminan kepada Mitra Kerja dan UMKMK dalam hal kekurangan jaminan agar mendapatkan akses permodalan, sehingga UMKMK mampu mengembangkan usaha dan membuka lapangan pekerjaan serta menciptakan percepatan pertumbuhan ekonomi di Provinsi Bali.

CGO adalah agen perorangan yang ditempatkan di seluruh Kabupaten/Kota di Bali. CGO yang memiliki sistem kerja mobile dengan cara Work From Anywhere (WFA) untuk percepatan pelayanan, efisiensi biaya dengan ditunjang sistem TI dan tanpa menggunakan kantor fisik.

Widiana Karya dalam kesempatannya mengucapkan terima kasih kepada seluruh Mitra Kerja, Stakeholder dan Shareholder Jamkrida Bali atas kerjasama dan kepercayaanya sehingga inovasi CGO menjalankan tugasnya dengan baik sehingga mendapat penghargaan sebagai Top Inovasi Pelayanan Publik Terpuji pada ajang KIPP 2023. Kedepannya, Jamkrida Bali terus meningkatkan pelayanan dengan digitalisasi pelayanan untuk kemudahan dan kecepatan akses produk penjaminan.